企业走访总结

汽车检测与维修教研室谢振

2016年1月25-27日，汽车系陈清副主任、汽车检测与维修教研室主任吴建康、东风雪铁龙东风标致项目组老师谢振到成都11家东风雪铁龙、东风标致、一汽奥迪4S店进行了走访，主动关怀2013级我系顶岗实习学员，了解学员们顶岗实习感受，稳定学员工作积极性，并在年底带去学院老师对顶岗学员的问候。

1与企业领导的沟通交流

走访期间，我们分别与都江堰欣荣人力总监刘小玥、四川安捷服务经理郭宗德、成都精典东越技术总监陈方忠、成都精典腾龙车间主管雷龙海、四川明嘉副总经理苟基萍、成都建国天致服务经理唐遂威、成都集大成标致服务经理蒋仕华、成都集大成雪铁龙服务经理屈卫东、四川申蓉鸿瀚服务经理李晓燕进行了沟通交流。重点了解了实习员工工作岗位安排情况、实习态度、专业能力对工作岗位要求的满足度等方面的情况。

A  岗位安排情况

从了解情况来看，基本上所有的企业都是按照当初招聘时的岗位来给实习员工安排工作，只有个别员工确实不太适合招聘时的岗位而换岗。

B  员工实习态度

大多数员工的实习态度较好，得到企业的一致肯定。只有少数员工因为某些事情的处理不当使企业领导不太满意（比如：有的员工在实习期间有事请假，没有先跟企业领导申请，而是请假当天直接打电话告知领导）。

C  专业能力对工作岗位要求的满足度

企业领导反映，大多数员工的专业能力有待提高。刚到企业时，员工有一定的理论基础，但实际操作能力较弱，不能满足工作岗位的要求。但是大多数实习员工工作比较认真努力，经过一段时间的锻炼，员工们基本能适应企业岗位。

D  企业建议

a 希望学校在员工进校时针对特殊工种对员工进行特别的体检。

b 在入职时对员工在如何遵守企业考勤制度方面加强培训。

c 招聘时加强前台工作员工的筛选，尽量选择性格外向的员工做前台工作。

d 帮助员工找准自身定位，确定适合自己的岗位。

e需加强个人责任心方面的教育。

f需加强安全意识方面的教育。

g 自我能力展示。

h 加强客户交流的能力

2与员工座谈交流

走访期间，我们分别与实习员工进行座谈，了解员工是否适应实习期间的工作和生活、是否参加企业培训等。特别对心态浮躁、态度摇摆的员工进行引导和安抚，鼓励员工着眼长远、调整好心态、沉下心历练，顺利完成企业实习环节。

A  员工实习期间的待遇

经销店不同，员工实习期间的待遇差异很大。对于效益好的店，员工实习待遇较好，所以员工的精神状态等明显较好，对企业也比较满意。但对于效益差的企业，给出的实习待遇很低，员工对企业也存在一定的抱怨情绪。对于实习待遇低的员工，希望通过学校与企业的沟通，能够适当提高实习待遇。

B  员工实习工作的情况

由于员工刚到企业实习，所以基本没有安排员工参加企业内部培训，但每个实习员工都有配有师傅指导工作。员工对企业的整体评价较好，大多数企业对员工的成长都有职业规划。实习员工基本都能适应企业的工作环境和工作强度。

通过此次走访，我们了解到学员顶岗实习的第一手资料，也是对我们今后定向班学员树立了榜样,在今后定向班教学过程中明确思路。